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(央视财经 《经济信息联播》 )从今年5月开始,跨境亚马逊电商平台,开始清理平台上的卖家,大量店铺和账户被关闭。 几个月来,越来越多的中国卖家卷入其中。 目前,“封号潮”仍在持续,电子商务企业压力严重。 试着去跨境电子商务企业聚集地深圳看看。
记者来到深圳龙岗区产业园时,发现其中大型企业办公楼一楼已经出租,现场还留有以前的办公家具,负责人表示,公司目前还在继续运营,但亚马逊关闭事件以来,迫于资金周转压力,他们已经开始办公
深圳某网络技术有限公司运营总监 付豪:公司方面的影响关闭了180多家店铺,波及了30多个品牌,总冻结金额为8520万,关闭的款项为1.4亿元人民币。 5月初我们的账号受到影响后,我们从以前的每月收入中收了4亿元,现在每月收入约为5000万元。
该负责人表示,今年5月收到亚马逊的第一封通知邮件后,他们公司90%的店铺和账户陆续关闭,600多个产品被下架。
亚马逊方面表示,本轮封号多源于卖方“不当使用评论功能”、“要求消费者发表虚假评论”、“用礼品卡操作评论”等违规行为。
深圳市跨境电商协会会长 王馨:这次注销账户的理由,亚马逊给出的理由是好评。 很多商店都有小纸片。 如果你好评的话,我会给你一元的回报佣人。 这叫做评估。 例如,如果你向你的最终用户发送邮件,听取他的反馈,而你有回礼的行为,那就被视为一种评价。
王馨表示,亚马逊从5年前就禁止违规评价,但迄今为止卖家们对此并不在意。 “刷发票”、“刷评论”行为非常普遍,此前亚马逊也有零星门店,但本轮大范围关闭历史上尚属首次,此次更为严厉的是,销售涉嫌违规评价产品的相关账户也全部关闭。
深圳市跨境电商协会会长 王馨:如果你有相关的账户,用一个账户评价时,其他账户是一起关闭、连坐的一种情况。 因此,很多卖方失去经济实力,上游失去支付能力,中途失去对物流和其他供应商的支付能力,受到非常大的伤害或破产。
深圳某网络技术有限公司运营总监 付豪:这件事发生后,整个公司每月定期进行讨论和反省。 亚马逊的政策依然会遵守,但希望你能告诉我投诉的渠道。
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(编辑刘晅) ) ) ) ) )。